Estas condiciones particulares aplican exclusivamente a esta salida y complementan los Términos y Condiciones Generales de 1000 Viajeros.
Reserva y depósito: programa con tiquetes, USD 800 por persona; programa sin tiquetes, 50 % del valor del plan. Para Colombia, los valores en dólares se pagan en pesos a la TRM vigente del día de cada pago. Con el depósito se hacen las reservas y emisiones con los proveedores, y la tarifa queda garantizada.
Plan de pagos: el 100 % debe estar pagado 20 días antes de la salida (15 de noviembre de 2026). Los pagos después de la fecha acordada tienen un recargo del 3 % sobre el saldo pendiente y pueden afectar la disponibilidad.
Boletos aéreos: se emiten con el primer pago en clase económica, con tarifas restrictivas de la aerolínea. Antes de la emisión debes verificar nombres, documentos, ruta y fechas.
Cancelación (por escrito): 70 días o más, sujeta a los valores ya comprometidos con proveedores; 61 a 69 días, el depósito de los servicios terrestres no es reembolsable; 31 a 60 días, 50 % de los servicios terrestres; 0 a 30 días, 100 %. Los boletos aéreos emitidos siguen las condiciones de su tarifa.
Comparte y Ahorra: 1000 Viajeros gestiona la búsqueda de un@ viajer@ del mismo sexo; el beneficio se confirma cuando exista el segundo viajer@.
Los proveedores pueden ajustar horarios, transporte u hoteles por razones operativas, climáticas o de fuerza mayor, manteniendo servicios equivalentes.
Documentos: pasaporte vigente (mínimo 6 meses desde la fecha de regreso), visas, vacunas y requisitos migratorios según nacionalidad son responsabilidad del viajero. La falta de documentos aplica las condiciones de cancelación.
Convivencia: regla de oro «No es no, sin importar el tono en que sea dicho». No se toleran acoso, amenazas ni conductas que afecten la seguridad o tranquilidad del grupo; la persona involucrada podrá ser retirada del programa.
Derecho de retracto (solo componente aéreo, vuelos desde o hacia Colombia, Res. 1375 de 2016): dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra por canal no tradicional y si el vuelo no ocurre en ese plazo. Se solicita únicamente a experiencias@1000viajeros.com, lunes a viernes 9:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados 9:00 a. m. a 12:00 m. (hora Colombia).