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Es un Club de Viajeros vinculado a experiencias turísticas organizadas por 1000 Viajeros. Reúne a adultos de diferentes países de habla hispana que quieren descubrir destinos, compartir actividades y conocer a otras personas mientras viajan.

No. El Club no es un servicio de citas y estar soltero no es un requisito general para participar. Las experiencias están dirigidas a personas adultas interesadas en viajar y compartir con otros viajeros. Puedes participar solo o acompañado, según las condiciones del programa.

Las experiencias están dirigidas a adultos. Algunos programas pueden tener rangos de edad sugeridos o condiciones particulares, por lo que te recomendamos consultar los detalles del viaje que te interesa.

Personas de diferentes lugares, con intereses y experiencias de vida diversas, que comparten las ganas de descubrir destinos y disfrutar de nuevas experiencias. No podemos garantizar que todos los participantes tengan los mismos intereses o personalidades.

Sí. Puedes consultar las experiencias que admiten viajeros individuales. Nuestro equipo te orientará sobre las condiciones de reserva, las opciones de alojamiento y los posibles suplementos aplicables.

No necesariamente. Las opciones dependen de cada programa y de la disponibilidad. Puedes consultar la posibilidad de reservar una habitación individual o viajar con alguien conocido. Si deseas compartir habitación con otro participante, pregunta por las condiciones y la disponibilidad antes de pagar.

No tienes que participar en todas las actividades sociales. Sin embargo, debes revisar el itinerario para identificar los servicios, horarios y actividades incluidos, así como aquellas que sean obligatorias o tengan condiciones específicas.

Puedes consultar nuestras experiencias desde otros países. La viabilidad depende del destino, los requisitos de entrada, los vuelos y las condiciones de cada programa. Nuestro equipo puede orientarte sobre estos aspectos; los requisitos migratorios deben verificarse para tu nacionalidad y situación particular.

Primero eliges una experiencia y contactas a un asesor para revisar disponibilidad, alojamiento, servicios incluidos y valor. Después recibes la información de la reserva, las condiciones y el calendario de pagos aplicable. Una vez revisados y aceptados esos términos, podrás pagar por los canales autorizados.

Algunos programas permiten realizar un pago inicial y completar el saldo en fechas establecidas. Las opciones, los plazos y los importes dependen de cada experiencia y deben confirmarse antes de reservar.

Puedes contactar a nuestro equipo de manera virtual para resolver tus dudas y recibir orientación sobre la experiencia que te interesa. La atención presencial, cuando esté disponible, debe coordinarse previamente.

Las condiciones dependen de los servicios contratados, las políticas aplicables y las circunstancias de la solicitud. Antes de pagar, revisa los términos correspondientes y consulta con tu asesor cualquier duda sobre cancelaciones, retracto, reembolsos o reversión del pago.

Los programas del Club operan desde 2 viajeros. Si no se completa el grupo mínimo, el viaje se mantiene y solo se cancelan los beneficios de grupo (anfitrión, actividades grupales y obsequios adicionales). La salida solo se cancela si hay un único viajero.

No. Al dejar tus datos un asesor te contará cómo funciona el Club y las próximas salidas. Tu lugar en el Club se confirma al reservar un viaje.

Pedir información o mostrar interés en un programa no constituye una reserva. La reserva se formaliza cuando se cumplen las condiciones del producto, incluido el pago requerido y la confirmación de disponibilidad cuando sea necesaria.

Los precios pueden expresarse en pesos colombianos, dólares estadounidenses u otra moneda indicada en la oferta. Si un producto en moneda extranjera se paga en pesos, se aplican las condiciones de conversión establecidas para ese programa.

Según corresponda: Ficha del Viajero, Orden de Compra, Términos y Condiciones Generales, Términos y Condiciones particulares del viaje y comprobantes de pago. Revisa que nombres, documentos, fechas y servicios estén correctos.

Algunos viajes requieren un número mínimo de participantes para operar como se publicaron. Cuando aplica, el mínimo y las consecuencias de no alcanzarlo se informan en las condiciones particulares del programa.

Las condiciones de cancelación varían entre productos por los compromisos con aerolíneas, hoteles y operadores. Cada programa indica sus condiciones particulares de cancelación, penalidades, valores recuperables y servicios no reembolsables.

Cuando legalmente procede, el derecho de retracto puede ejercerse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la celebración del contrato. Una solicitud posterior se analiza como cancelación o desistimiento según las condiciones del servicio.

Depende de su causa. Si se deriva de un retracto válido, el plazo no supera treinta (30) días calendario. En otros casos depende de las condiciones del servicio y de los tiempos de aerolíneas, hoteles u otros proveedores. Te informamos el estado de tu solicitud.

Una vez emitido, cualquier cambio, cancelación o devolución del tiquete depende de las reglas de la aerolínea y de la tarifa adquirida. Verifica que tu nombre coincida con el documento con el que viajarás.

Depende de tu nacionalidad, destino, países de tránsito y normas vigentes: pasaporte, visas, permisos electrónicos, vacunas, seguros u otros. Te orientamos, pero cada viajero debe verificar sus requisitos ante las autoridades correspondientes.

Depende del programa. Cuando está incluida, sus coberturas y condiciones son las de la compañía prestadora. Si no está incluida, puede ofrecerse como servicio adicional o debes adquirirla cuando el destino lo exija.

No. Los programas del Club de Viajeros Amigos por el Mundo son exclusivamente para mayores de edad. Otros planes vacacionales de 1000 Viajeros sí pueden incluir menores.

Se basa en el respeto, la autonomía personal, la privacidad y los límites de cada viajero. No se toleran el acoso, la intimidación, la violencia ni la discriminación. No es no.

Por WhatsApp o teléfono para la atención diaria, y por correo a experiencias@1000viajeros.com.

El canal oficial de PQR es experiencias@1000viajeros.com, que deja constancia de la fecha, el contenido y la respuesta. Las reclamaciones se responden dentro de los términos legales; para la reclamación directa, en quince (15) días hábiles.